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高定家居市场面临抄袭、同质化竞争等问题

高定家居市场面临抄袭、同质化竞争等问题

  • 分类:行业动态
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  • 发布时间:2021-08-14 16:17
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作为时尚界曾经热门的关键词,高定浪潮汹涌,正深刻影响家居产业,尤其是在定制、全屋整装等领域几乎成了兵家必争之地。

据不完全统计,目前全国各地打出高定旗号的公司或有数,但其中真正具备背景实力、进行品牌化运营的约有15家,如:

木里木外、图森、威法、蓝谷、OOMOO、A8空间、BAUNIS铂尼思、大王椰的空与间、那库、美罗堡等。

给人信心的是,受益于多家品牌的发力,以及高购买能力人群的数量增长,消费端对高定的认可度持续上升,进而带动了市场的繁荣。在中国建博会(广州)现场,高定品牌展厅门前总是排起长队。

另外,部分公司增势相当不错。公开资料显示,A8空间2020年同比增长30.6%,2021年**季度的增速就超过52%,第二季度增长达75%,而不得不要求经销商每月上报订单计划,优先供货优质经销商。

然而,处于成长期的市场,热闹红火的同时,一些问题陆续浮出水面,比如:

企业间的同质化竞争;从设计、颜色到空间方案的抄袭现象;名不符实的产品与交付服务等,都正在损伤高定的声誉,成为市场健康发展的阻碍因素。

把这些问题视为高定市场的大敌,也不为过。无疑需要各方力量投入,想办法加以破解。

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市场大敌:抄袭、名不符实、同质化竞争

家居产业高速发展的20年,原创与抄袭之战长期伴随。庆幸的是,知识产权正赢得尊重,原创力量不可阻挡地全面崛起。

同类现象已在高定领域发生,近日的一则消息是,知名高定品牌A8空间遭遇北京一家公司的大面积抄袭,对方不仅照搬了多个系列产品,甚至把A8空间的VI设计都一比一抄了一遍。

这并不是A8空间首次被抄袭,在此之前,已有另外两家公司抄袭了该品牌的产品。

客观来讲,这样的抄袭者,普遍都是短线经营,并不会投入力量打造长久品牌,看到某些知名高定品牌的东西不错,就想着复制过去,然后跟客户洽谈签单,做一些零散的项目。

游击队式的做法存在非常严重的问题,由于缺乏供应链、生产、交付、售后服务等系统能力的建设,要么实现不了所抄袭的产品效果,要么做到中途就烂尾,结局可能是做一单,砸一单。

这也给消费者警示,选择高定时,一定要找准目前的主力品牌,而不是任何企业都可以做高定。

最让人头疼的是,有一定实力的企业也在模仿,由于这类公司具备一定的研发能力,往往会参考原创高定品牌们的惊艳产品,加一些原创设计后,推出新的系列,结果陷入同质化竞争。

在同质化竞争的环境下,设计、材料、色彩、性能、服务、营销等环节,出现了更多相似的手笔,使得产品的技术含量、服务方式、使用价值逐渐趋同,无法体现出高定的独一无二。

名不符实的“伪高定”就更为普遍,一些企业本身达不到高定的标准,也贴高定的标签。

结果是价格上去了,但材质、设计、交付、服务、个性化等都跟不上,还是大众定制的品质,让消费者感受不到高定的价值。

这种做法会带来很大的负面影响,消费者会认为高定只是一种概念,跟普通定制没有本质的区别,缺乏实质的内容支持,认可度必然大打折扣,既不利于高定市场的培育,也不利于客户创造更美好的居住条件。

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问题该如何解决、如何破局?

作为一个具备潜力的细分市场,高定业务目前相对小众,但随着中国富裕家庭的增长,有能力买单的群体将持续增长,一步一步走扎实,其前景值得期待。

而时下面临的抄袭造假、伪高定等问题,要想获得解决,至少需要三方面的努力:

一是处于头部地位的高定品牌,进一步增强原创产品的专利申请力度,从法律的角度主张设计的唯一性。

这样做的价值有两点,一是动用法律手段保护知识产权,正本清源;二是向市场传递原创品牌的形象,体现企业的设计与研发能力。

其二,凡是繁荣的市场,要想进一步拓宽赛道、实现有序发展,必然需要一批头部品牌带队向前。

高定同样如此,一批头部品牌的出现,有能力提供符合高定本质的产品与服务,进而成为买家的**,并且通过头部品牌们的努力,制定行业标准。那么,同质化、抄袭等问题将不足以动摇高定的根基。

其中,这个标准并不仅是呈现在书面的文字条款,同时要在消费者的认知里建立起品牌选择的标准。

到了这一步,消费者同样能从中受益,将更加清楚如何选择品牌,掉入伪高定陷阱的可能性将大幅降低。

目前来看,这样的一线梯队正在形成,从全球供应链整合、产品研发、落地交付等核心环节入手,构筑核心竞争力,推动高定标准的建立。

在我们重点观察的企业里,普遍会整合意大利、西班牙、奥地利、德国等供应链资源,满足精英人群对高端定制家居的严苛需求。

落地交付方面,我们同样观察到了一些区别于大众定制的做法,比如突出交付的效率、对细节完善度的追求、售后服务的高效率等,而这一环节,最能让业主感受到高定的价值。

援引A8空间创始人麻敏杰的说法是,作为高定品牌,必须把交付落地及售后服务放在显眼的位置,而且运营商一定要建立起强大的安装落地及售后处理能力,有能力有时间在现场解决高定木作不可避免的问题。

高定业务要想体现出自己的独特价值,交付环节自然不能出现大众定制经常发生的问题,比如货不对板、完工时间严重延期、售后反应迟缓等。

其三,能力允许的情况下,高定品牌需要扩大市场布局,借助优秀经销商服务区域市场,让伪高定、仿冒企业没有立足之地、生存空间。

当然要量力而行,摊子不能铺太大,最好针对每一个城市精耕细作。

据统计,从图森、A8空间等头部品牌的城市覆盖来看,经销点往往在50—100家左右,覆盖广州、上海、深圳、重庆、长沙、合肥、成都、南京、武汉、佛山、西安、郑州、石家庄等一二线城市,以及常州、金华、洛阳、绵阳、中山等经济较强的三四线城市。

而这些城市所覆盖的正是中国最主力的消费群体,属于高定的核心战场。

一旦这样的深度布局继续展开,抄袭者们的生存空间将进一步缩小。

研究认为,高定这个行业,圈子效应比较明显,要想把事业做大,靠的是好口碑,而只有做好了落地交付与服务,才能获得好口碑。

最终能够领跑的主角,一定是时间的朋友,而那些抄袭、伪高定的机会主义者,只能成为某一段路的陪跑者。

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