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宜家入驻天猫 释放家居行业这样一个信号

宜家入驻天猫 释放家居行业这样一个信号

  • 分类:行业动态
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  • 发布时间:2020-03-12 09:15
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专注于线下体验的瑞典家具及家居用品零售商宜家,10日在中国宣布天猫旗舰店和线上应用APP同步上线。天猫方面表示,作为疫情以来的第一个重大商业合作,宜家入驻天猫,标志着全球品牌在加速布局中国市场,线上新渠道更成为必选包。

 

在宣布天猫旗舰店上线时,宜家选择了通过淘宝进行直播,这也是宜家首次通过第三方平台销售其产品及解决方案。

 

 

 

加速线上布局

 

“打开淘宝,搜索‘宜家’,可以看到‘IKEA宜家家居官方旗舰店’居于首位。”10日,济南白领王勋听到“宜家入驻天猫”的消息后,立刻打开淘宝APP尝试搜索。以往搜索“宜家”都是宜家产品代购的商家,而现在终于有了“官方认证”。

 

经济导报记者打开IKEA宜家家居官方旗舰店看到,其上架的3800余款产品,包括客厅、卧室等品类的畅销商品。据了解,宜家和天猫还打通了会员体系,消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号,且价格一致。

 

“宜家的服务确实很贴心,消费者可以享受送货、安装和退货服务。不过遗憾的是,济南地区目前还不在开放的区域范围。每次去宜家必买的瑞典杏仁蛋糕、姜饼人饼干等产品,还是要去实体店挑选。”王勋告诉经济导报记者,目前宜家仅仅开放了上海、江苏、浙江和安徽的区域,深受中国家庭喜爱的瑞典食品屋却没有在天猫上线,对于不少“宜家粉”来讲,确实有些失落。

 

“宜家+天猫”的号召力不容置疑,宜家本身的会员注册购买制度也形成了强大的会员体系。据官方数据介绍,10日上午10点,宜家开始了它的淘宝直播首秀,开播仅有10分钟,观看人数就达到2.7万人,很快这个数字就超过了30万。

 

“和天猫合作扩大了宜家在中国的辐射网络,天猫旗舰店和实体店可以互相补充,此外,宜家的购物APP也正式上线。”宜家中国区总裁安娜库丽佳表示,线上的购买力给了宜家在中国布局的信心,线上和线下双轨发展加速。目前宜家在全国陆续开设了30家商场、1家小型商场、2个体验店和3家荟聚购物中心。预计今年夏天开门纳客的青岛宜家,建成后规模将跻身全国宜家前5位,也将成为山东省内规模最大的宜家商场。

 

“碎片化”消费成趋势

 

“原本打算今年开春装修婚房的,因为疫情的原因,很多家居产品就选择线上购买了。”10日,家住济南西部某小区的“80后”刘源告诉经济导报记者,目前他们家的不少家居用品都是来自线上渠道购买。线上采购的家具不仅有餐桌、鞋柜、博古架等大件,以及吊灯、窗帘等软装产品,就连家电产品也都是从线上选购的。

 

近年来,各大家居企业纷纷转战线上,包括天猫、京东、苏宁等电商平台也在积极抢占市场。10日,经济导报记者在淘宝搜索关键词“家具”,线下诸多家居类知名品牌都已经开设了官方旗舰店。消费者可以选择芝华仕的沙发、慕思床垫、好客莱的衣柜。此外,不少家居品牌还推出了自有的线上APP和小程序,如近日美克家居就推出了在线服务平台“美家心选”小程序。

 

“当人们对美、对生活品质的追求越来越高,年轻人消费家装产品也在进行‘碎片化’的改变。看到房间里的钟表有些旧了,可能也想换个台灯,正好在某个直播里或者微信带货的软文里看到了‘种草’的物品,那么立刻就会下单支付,买回家。”互联网优品销售平台“优品帮”CEO刘韬在接受经济导报记者采访时表示,目前线上购物平台提供的就是这样一个家居正品碎片化消费的新场景,非常符合年轻消费者的购物习惯。

 

刘韬认为,目前很多家居企业把线下实体商品“转移”到线上,换了一个营销阵地。与传统实体店相比,网店可以展示更多产品,确实是优势之一,但家居产品需要体验感,单纯的图片和文字介绍并不能完全激起消费者的购买冲动,因此直播、网红带货等形式成为了新的营销手段。

 

“碎片化”消费引领了不错的线上业绩。3月6日,居然之家与慕思联合在天猫平台直播,居然之家53家线上同城站、54家线上门店共吸引77.7万人次观看,累计产生1307.2万人次互动,斩获14658笔订单;同一天,红星美凯龙“BUY家女王直播大赏”累计吸引112.72万在线观看,跻身全淘宝直播TOP10。

 

多重变化倒逼变革

 

“对于宜家而言,想要将电商业务覆盖全国,势必要匹配相应的仓储、物流、人员等资源,这项成本投入巨大且周期漫长,无论是宜家还是消费者均等不及。”刘韬分析,即使宜家均采用第三方物流配送,越来越多订单依旧会增加其物流成本,尤其是仓储成本。因此,如果能通过阿里菜鸟解决仓储问题,既能降低成本,还便于触达更多市场。

 

对宜家而言,过去两年面临转型的压力,由于拓展物流和数字化运营,导致财务上损失不小。2018年底,该公司曾表示,其在8月底结束的财政年度中,净利润暴跌40%。该公司制定了一项计划,在2018年至2022年进行转型变革,并对外投资,因而预计运营宜家大部分门店的控股公司英格卡集团净利润将在2022年后反弹。

 

“家居市场的消费者变化、渠道流量变化在倒逼家居产业变革。本次疫情反映出传统家居渠道对线下流量红利的过分依赖,在地产红利消退、消费者行为变化、渠道流量碎片化的背景下,提升运营效率势在必行。”北京致和缘家居有限公司销售总监谢雨分析,春节至今,每天有3万商家在淘宝开店,而原本以线下为主阵地的品牌商、零售商正在加速上线天猫、淘宝直播、布局自己的数字化能力,家居品牌同样需要这样的速度。宜家上天猫,更是一个万亿新市场的开航。

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